Сроки доставки / Возврат

Доставка

Мы отправим Ваш заказ в любую точку сопредельных штатов США. При оформлении заказа Вы сами сможете выбрать способ доставки с помощью интеррактивной программы почтовых компаний. Стоимость доставки зависит от веса заказа, от Вашего адреса и от выбранного метода доставки.

Вам интересно знать, как долго займет доставка вашего заказа?

- Это зависит от следующих факторов: время на обработку товара + время пересылки. Информация о наличии товара на складе США обозначена на карточке каждого товара TotPolyglot.com. Товары, имеющиеся в наличии на складе, будут готовы к отправке в течении 48 часов. Если Вы закажите товар, находящийся в пути, или при заказах большого объёма, - подготовка товаров может занять больше времени. Например, если Вы заказали товар, имеющийся на складе, и выбрали способ доставки Express Shipping, общее время доставки займёт 4-6 рабочих дня (1-2 рабочих дня на обработку заказа, плюс 3-4 рабочих дня на пересылку).

Иногда запас на складе может измениться за время обработки товара. В таком случае мы известим Вас об изменениях по электронной почте. При работе с издательствами и поставщиками, мы делаем всё возможное, чтобы нужный Вам товар был отправлен как можно скорее и в соотвествии со стандартами TotPolyglot.com.

Возврат товара

TotPolyglot.com стремится полностью удовлетворить наших читателей, и если по какой-либо причине Вы решите, что товар Вам не подходит, мы вернём Вам деньги при возвратах в течение 30 дней со дня покупки. *

*товары должны быть не использованы, дабы не потерять свой товарный вид и потребительские свойства

*товары  «неподлежащие возврату» являются исключением

Пожалуйста, отправьте нам сообщение на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с просьбой присвоения номера возврата.

Тема письма: Нужен номер возврата

Текст письма:

-  Номер заказа

-  Причина возврата

-  Перечень возвращаемых товаров

Мы пришлём Вам номер возврата в течении 48 часов по электронной почте. После получения присвоенного номера возврата, Вы можете приступить к процессу отправки товара за Ваш счёт. Товары, которые Вы хотите вернуть, должны быть надежно упакованы, чтобы избежать повреждений при перевозке и отправлены по адресу:

TotPolyglot

5660 Collins Ave, #8D

Miami Beach, FL 33140

Мы не несём ответсвенность за товар до того, как он получен на нашем складе, и если товар ненадежно упакован. Мы рекоммендуем сохранить номер отслеживания вашей бандероли, чтобы была возможность контролировать её местонахождение.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 48 часов после получения посылки. Расходы на пересылку возвращены не будут.

Что делать если товар повредился при пересылке?

Книга – деликатный товар, и поэтому мы стараемся упаковывать Ваши заказы тщательно и надёжно.

Если всё же так случилось, что посылка была повреждена при пересылке, пожалуйста, сфотографируйте повреждение книг и коробки и пришлите нам на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. , указав номер заказа.

Возврат денежных средств или обмен, при условии повреждения товара, производится только после возврата и получения поврежденного товара интернет-магазином “TotPolyglot”. Вам необходимо не позднее 7 дней после получения товара известить нас о повреждении, написав нам на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. После получения Вашего сообщения, Вам будет выслана инструкция по отправке товара.

Возврат денежных средств за поврежденный товар будет осуществлен не позднее чем через 20 календарных дней с момента получения товара на складе TotPolyglot.